Whitelisting-Informationen

Geändert am Di, 16 Jun um 4:34 NACHMITTAGS

Sollten einmal Probleme bei den Inhalten des WLP auftauchen, kann es sich hier um scharfe Sicherheitseinstellungen deines Unternehmens handeln.

Sollten Probleme beim Aufruf oder bei den Inhalten des Worklife Portals (WLP) auftauchen, kann dies an restriktiven Sicherheitseinstellungen (Firewall / Proxy) deines Unternehmens liegen.

Typische Anzeichen dafür sind:

Die Webseite wird komplett weiß angezeigt oder blockiert.
Eingestellte Inhalte lassen sich nicht speichern.
Videos laden nicht oder das Einloggen im Backoffice schlägt fehl.
System-E-Mails kommen im Postfach nicht an.

Bitte leite diese vollständigen Angaben an deine interne IT-Abteilung weiter, damit die entsprechenden Freigaben (Whitelisting für ausgehenden Datenverkehr) eingerichtet werden können.

1. Webseiten- & Portal-Aufruf (Proxy / Firewall)

Damit die Plattform, die Medieninhalte (Videos/Bilder) und das Backoffice im Firmennetzwerk geladen werden können, müssen folgende Netzwerkparameter freigegeben sein:

Empfohlene Domain-Freigabe (Wildcard): *.worklifeportal.app (beinhaltet das Hauptportal, das Backoffice sowie alle Medien- und CDN-Subdomains)
Einzel-URLs:
- Hauptportal: https://worklifeportal.app
- Backoffice / Konsole: https://worklifeportal.app
Zugehörige Hosting-IP (Vercel): 76.76.21.241 (Diese IP muss im Proxy zwingend für den Web-Aufruf erlaubt sein)
Protokolle & Ports: HTTP (Port 80) und HTTPS (Port 443)

2. E-Mail-Zustellung & System-Dienste

Damit Benachrichtigungen und Passwörter (z. B. Einladungen oder "Passwort vergessen"-Mails) fehlerfrei zugestellt werden, müssen diese Absenderadressen und Versand-IPs (SendGrid / AWS) auf die Erlaubnisliste gesetzt werden:

E-Mail-Absender:
- noreply@worklifeportal.app
- kundenberatung@worklifeportal.app
- kundenberatung@e-therapists.de
Zugehörige Versand-IPs:
- 168.245.74.82
- 149.72.117.151
- 75.2.116.8
- 99.83.162.180
Protokolle & Ports: SMTP / TLS (Port 25 oder 587)

Sobald das Whitelisting durch deine IT umgesetzt wurde, kannst du unter https://worklifeportal.app deinen Zugang zum Backoffice nutzen oder über die "Passwort vergessen"-Funktion dein Passwort neu anfordern.